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ScanMex

ET8X

ET8X

Tabletas ET8x 2 en 1

Tabletas resistentes diseñadas para marcar la diferencia.
Como socorristas, técnicos de servicio de campo y trabajadores de la línea de fabricación, su trabajo proporciona los elementos esenciales que son fundamentales para una comunidad próspera. La gente depende de ti. Necesitas un dispositivo móvil en el que puedas confiar para funcionar sin problemas, en cualquier lugar, para que tú también puedas hacerlo. Mejore su trabajo con las nuevas tabletas Windows resistentes 2 en 1 ET80 y ET85 de Zebra. Disponibles como tableta independiente o con un teclado desmontable para proporcionar un verdadero 2 en 1, la ET80 y la ET85 ofrecen la flexibilidad que exige su fuerza laboral. Son delgados y livianos pero resistentes para trabajar en cualquier lugar: en un vehículo, en el campo o dentro de una instalación. Mantente conectado con la información y las personas que necesitas con la conectividad inalámbrica más rápida con Wi-Fi 6E y 5G. Lleve la colaboración y la productividad al siguiente nivel con herramientas de software de valor agregado exclusivas de Zebra.
Ver todos los detalles

Service Desk Support

SERVICE DESK SUPPORT

La mesa de ayuda ha sido diseñada para apoyar y resolver de manera eficiente desde un punto único de contacto los inconvenientes técnicos que pueden surgir en los procesos o productos de manera oportuna en temas como:

Soporte IT

VISITA ANUAL DE INGENIEROS CERTIFICADOS.

ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.

LLAMADAS ILIMITADAS AL CENTRO DE ATENCIÓN 01800.

SERVICIO DE LABORATORIO.

SOPORTE DE NIVEL 1, ESCALABLE A NIVEL 2.

RECOLECCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS EN ÁREAS METROPOLITANAS.

La suscripción personalizada incluye la suscripción estándar y/o:

  • Incluído:

    • Pool de horas de consultoría.
    • Pólizas de servicio.
    • Mantenimiento y backup 24 hrs.
    • Servicio técnico en campo.

  • Incluído:

    • Administración y monitoreo de dispositivos móviles:
    • Dentro de las instalaciones (almacenes, centro de distribución y plantas).
    • Fuera de las instalaciones (venta en ruta, distribución y logística en campo)

  • Incluído:

    • Estudios de cobertura total.
    • Diseño e instalación de redes alámbricas e inalámbricas.
    • Reparación de equipos por tiempo y materiales especiales
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PÓLIZA DE SERVICIOS

ScanMex cuenta con una póliza de servicios diseñada para contribuir en la mejora del rendimiento y la durabilidad de sus impresoras. Mantenimientos preventivos y correctivos para sus equipos que lograrán extender la vida útil de forma eficiente para sus procesos.

  1. Acceso a la mesa de ayuda.
  2. Prioridad en atención.
  3. Mejores precios para refacciones.
  4. Mantenimiento periódico.
  5. Capacitación para mejores prácticas.
  6. Servicio de Backup y manuales de uso.
  7. Servicio de reemplazo y entrega de Backup el mismo día.
  8. Servicio de ingeniería bajo demanda.

*Estos servicios con costo adicional

Contacto

Beneficios:

    • Asegurar la continuidad de procesos de misión crítica.
    • Reducción de tiempos de resolución de incidentes y problemas.
    • Seguimiento de las Incidencias registradas hasta su resolución.
    •  Entrega estadísticas de incidencias para la toma de decisiones.
    • Disminución de costos asociados al soporte técnico.
    • Proveer información de las mejores prácticas en uso de la tecnología.
    • Asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento contratadas con los fabricantes.
    • Recolección y entrega de equipos sin costo en el área metropolitana.
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