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ScanMex

L10

L10

Tabletas L10

MODELOS

XSlate L10 Android, XSlate L10 Windows, XSlate L10ax Windows, XPad L10 Android, XPad L10 Windows, XPad L10ax Windows

Una plataforma de tableta versátil y resistente hasta el núcleo

La plataforma robusta Zebra L10 ofrece una variedad de configuraciones de tabletas y un ecosistema de accesorios compartido que establece un estándar en informática de oficina, vehículos y de campo.

Ya sea que sus trabajadores móviles prefieran un factor de forma de tableta tradicional (XSlate), una tableta con mango rígido y lector de códigos de barras incorporado (XPad) o una alternativa de computadora portátil 2 en 1 para entrada de datos más pesada (XSlate más teclado y accesorio KickStrap). ), la flexibilidad de las tabletas Zebra L10 garantiza que sus trabajadores tengan la herramienta informática adecuada para su trabajo. Elija el sistema operativo adecuado para su empresa, ya sea Windows o Android. Sólo Zebra ofrece tantas opciones de rendimiento, seguridad, conectividad y accesorios en una plataforma informática móvil robusta.

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Service Desk Support

SERVICE DESK SUPPORT

La mesa de ayuda ha sido diseñada para apoyar y resolver de manera eficiente desde un punto único de contacto los inconvenientes técnicos que pueden surgir en los procesos o productos de manera oportuna en temas como:

Soporte IT

VISITA ANUAL DE INGENIEROS CERTIFICADOS.

ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.

LLAMADAS ILIMITADAS AL CENTRO DE ATENCIÓN 01800.

SERVICIO DE LABORATORIO.

SOPORTE DE NIVEL 1, ESCALABLE A NIVEL 2.

RECOLECCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS EN ÁREAS METROPOLITANAS.

La suscripción personalizada incluye la suscripción estándar y/o:

  • Incluído:

    • Pool de horas de consultoría.
    • Pólizas de servicio.
    • Mantenimiento y backup 24 hrs.
    • Servicio técnico en campo.

  • Incluído:

    • Administración y monitoreo de dispositivos móviles:
    • Dentro de las instalaciones (almacenes, centro de distribución y plantas).
    • Fuera de las instalaciones (venta en ruta, distribución y logística en campo)

  • Incluído:

    • Estudios de cobertura total.
    • Diseño e instalación de redes alámbricas e inalámbricas.
    • Reparación de equipos por tiempo y materiales especiales
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PÓLIZA DE SERVICIOS

ScanMex cuenta con una póliza de servicios diseñada para contribuir en la mejora del rendimiento y la durabilidad de sus impresoras. Mantenimientos preventivos y correctivos para sus equipos que lograrán extender la vida útil de forma eficiente para sus procesos.

  1. Acceso a la mesa de ayuda.
  2. Prioridad en atención.
  3. Mejores precios para refacciones.
  4. Mantenimiento periódico.
  5. Capacitación para mejores prácticas.
  6. Servicio de Backup y manuales de uso.
  7. Servicio de reemplazo y entrega de Backup el mismo día.
  8. Servicio de ingeniería bajo demanda.

*Estos servicios con costo adicional

Contacto

Beneficios:

    • Asegurar la continuidad de procesos de misión crítica.
    • Reducción de tiempos de resolución de incidentes y problemas.
    • Seguimiento de las Incidencias registradas hasta su resolución.
    •  Entrega estadísticas de incidencias para la toma de decisiones.
    • Disminución de costos asociados al soporte técnico.
    • Proveer información de las mejores prácticas en uso de la tecnología.
    • Asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento contratadas con los fabricantes.
    • Recolección y entrega de equipos sin costo en el área metropolitana.
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