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ScanMex

DS9900

DS9900

Serie DS9900

Los códigos de barras 2D y RFID ayudan a los laboratorios médicos y las farmacias a rastrear artículos críticos como medicamentos, sangre, tejidos y otras muestras de muestras para mejorar la precisión y la eficiencia. Pero los códigos de barras que se encuentran en el laboratorio (desde pequeños códigos de barras en portaobjetos de microscopio hasta códigos de barras curvos en frascos de medicamentos) pueden ser un desafío para un lector de imágenes de uso general. La serie DS9900 de Zebra está diseñada específicamente para entornos de laboratorio y ofrece productividad y facilidad de uso incomparables. Los trabajadores obtienen por primera vez, cada vez, la captura de los muchos tipos de códigos de barras que se encuentran en el laboratorio, incluidos los pequeños, de alta densidad, curvos y codificados por colores. Un diseño híbrido único en su tipo ofrece escaneo portátil y manos libres, con cambio fluido entre modos. Y un modelo RFID combina el escaneo de códigos de barras con capacidades RFID para leer etiquetas RFID en bolsas de sangre y otras muestras. Mejore el flujo de trabajo y la precisión con el generador de imágenes híbrido diseñado para el laboratorio: la serie DS9900.

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Service Desk Support

SERVICE DESK SUPPORT

La mesa de ayuda ha sido diseñada para apoyar y resolver de manera eficiente desde un punto único de contacto los inconvenientes técnicos que pueden surgir en los procesos o productos de manera oportuna en temas como:

Soporte IT

VISITA ANUAL DE INGENIEROS CERTIFICADOS.

ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.

LLAMADAS ILIMITADAS AL CENTRO DE ATENCIÓN 01800.

SERVICIO DE LABORATORIO.

SOPORTE DE NIVEL 1, ESCALABLE A NIVEL 2.

RECOLECCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS EN ÁREAS METROPOLITANAS.

La suscripción personalizada incluye la suscripción estándar y/o:

  • Incluído:

    • Pool de horas de consultoría.
    • Pólizas de servicio.
    • Mantenimiento y backup 24 hrs.
    • Servicio técnico en campo.

  • Incluído:

    • Administración y monitoreo de dispositivos móviles:
    • Dentro de las instalaciones (almacenes, centro de distribución y plantas).
    • Fuera de las instalaciones (venta en ruta, distribución y logística en campo)

  • Incluído:

    • Estudios de cobertura total.
    • Diseño e instalación de redes alámbricas e inalámbricas.
    • Reparación de equipos por tiempo y materiales especiales
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PÓLIZA DE SERVICIOS

ScanMex cuenta con una póliza de servicios diseñada para contribuir en la mejora del rendimiento y la durabilidad de sus impresoras. Mantenimientos preventivos y correctivos para sus equipos que lograrán extender la vida útil de forma eficiente para sus procesos.

  1. Acceso a la mesa de ayuda.
  2. Prioridad en atención.
  3. Mejores precios para refacciones.
  4. Mantenimiento periódico.
  5. Capacitación para mejores prácticas.
  6. Servicio de Backup y manuales de uso.
  7. Servicio de reemplazo y entrega de Backup el mismo día.
  8. Servicio de ingeniería bajo demanda.

*Estos servicios con costo adicional

Contacto

Beneficios:

    • Asegurar la continuidad de procesos de misión crítica.
    • Reducción de tiempos de resolución de incidentes y problemas.
    • Seguimiento de las Incidencias registradas hasta su resolución.
    •  Entrega estadísticas de incidencias para la toma de decisiones.
    • Disminución de costos asociados al soporte técnico.
    • Proveer información de las mejores prácticas en uso de la tecnología.
    • Asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento contratadas con los fabricantes.
    • Recolección y entrega de equipos sin costo en el área metropolitana.
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