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ScanMex

Warehouse Task Manager

Warehouse Task Manager

Solución llave en mano para control de almacén e inventarios. Esta solución trabaja de manera Stand Alone con BD SQL

Solución enfocada a sector:

  • DISTRIBUCIÓN

Alcance:

  1. Entrada de mercancía.
    1. Sabemos que los procesos de almacén se vuelven cada vez más complejos sí no se cuenta con la tecnología adecuada que te permita llevar un crecimiento controlado y automatizado. WTM te ayudará a registrar los ingresos de mercancía a tu almacén en tiempo real evitando errores y reprocesos.
  2. Solicitud de traslado a diversos almacenes.
    1. Gestiona y captura todos los movimientos de mercancía entre tus almacenes de forma segura y en tiempo real.
  3. Picking (preparación de Pedidos con diferentes documentos base).
    1. Valida previamente la preparación de tus pedidos con agilidad y sin errores de captura.
  4. Salidas de mercancía.
    1. Asegura el 100% de tus entregas a clientes y/o devoluciones a tu cadena de suministro.
  5. Recuento de Inventario (físico y teórico).
    1. Que no te falte nada, control total de tus existencias físicas VS teóricas.
  6. Gestión y manejo de Ubicaciones:
    1. Define las ubicaciones y dimensiones de tu almacén dimensionando el cubicaje de cada nicho.

BENEFICIOS:

  1. Control de tus inventarios.
  2. Identificación de productos con códigos de Barra 1D y 2D.
  3. Información en tiempo real para toma de decisiones.
  4. Reducción de tiempos y errores en captura.
  5. Solución multiempresa.
  6. Solución escalable.

COMPLEMENTOS:

  1. Grabar o reescribir tags de RFID con Handheld.
  2. Reportes customizados.
  3. Formatos de impresión personalizados.
  4. Soporte especializado.
  5. Creación de módulos adicionales.
  6. Integraciones a otros ERP’S a través de servicios.
Ver todos los detalles

Service Desk Support

SERVICE DESK SUPPORT

La mesa de ayuda ha sido diseñada para apoyar y resolver de manera eficiente desde un punto único de contacto los inconvenientes técnicos que pueden surgir en los procesos o productos de manera oportuna en temas como:

Soporte IT

VISITA ANUAL DE INGENIEROS CERTIFICADOS.

ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS.

LLAMADAS ILIMITADAS AL CENTRO DE ATENCIÓN 01800.

SERVICIO DE LABORATORIO.

SOPORTE DE NIVEL 1, ESCALABLE A NIVEL 2.

RECOLECCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS EN ÁREAS METROPOLITANAS.

  • Incluído:

    • Pool de horas de consultoría.
    • Pólizas de servicio.
    • Mantenimiento y backup 24 hrs.
    • Servicio técnico en campo.
  • Incluído:

    • Administración y monitoreo de dispositivos móviles:
    • Dentro de las instalaciones (almacenes, centro de distribución y plantas).
    • Fuera de las instalaciones (venta en ruta, distribución y logística en campo)
  • Incluído:

    • Estudios de cobertura total.
    • Diseño e instalación de redes alámbricas e inalámbricas.
    • Reparación de equipos por tiempo y materiales especiales
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PÓLIZA DE SERVICIOS

ScanMex cuenta con una póliza de servicios diseñada para contribuir en la mejora del rendimiento y la durabilidad de sus impresoras. Mantenimientos preventivos y correctivos para sus equipos que lograrán extender la vida útil de forma eficiente para sus procesos.

  1. Acceso a la mesa de ayuda.
  2. Prioridad en atención.
  3. Mejores precios para refacciones.
  4. Mantenimiento periódico.
  5. Capacitación para mejores prácticas.
  6. Servicio de Backup y manuales de uso.
  7. Servicio de reemplazo y entrega de Backup el mismo día.
  8. Servicio de ingeniería bajo demanda.

*Estos servicios con costo adicional

Contacto
    • Asegurar la continuidad de procesos de misión crítica.
    • Reducción de tiempos de resolución de incidentes y problemas.
    • Seguimiento de las Incidencias registradas hasta su resolución.
    •  Entrega estadísticas de incidencias para la toma de decisiones.
    • Disminución de costos asociados al soporte técnico.
    • Proveer información de las mejores prácticas en uso de la tecnología.
    • Asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento contratadas con los fabricantes.
    • Recolección y entrega de equipos sin costo en el área metropolitana.
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